近日,宜春市自然资源局党组成员、副局长陈萍一行四人到奉新县开展“看窗口优服务”活动,县税务局、县住建局、社区、园区企业和房产中介等受邀参与座谈。
工作组一行通过走访窗口工作人员、询问办事群众和查看登记档案资料等形式,全面了解奉新县不动产登记工作的开展情况;倾听办事群众对不动产登记工作的诉求和期盼,查找业务流程、服务态度、办证效率等方面存在的缺点与不足;重点关注是否存在登记人员泄露不动产登记资料信息、变相指定中介服务、收取“好处费”和“推绕拖”刁难办事群众等违规违纪行为。
座谈会上,奉新县不动产登记中心负责人向工作组就今年来的不动产登记工作作了汇报。受邀代表们表达了在办理不动产登记业务过程中的真实感受,并提出了自己的意见和建议。
会议强调,窗口服务是自然资源部门服务群众的重要纽带,要继续深化“放管服”改革,进一步简化办事程序、提高办理效率;要加强不动产业务培训,不断提升窗口工作人员的业务能力和服务水平;要注重收集群众的意见和建议,解决办事群众遇到的问题,努力打造更加便捷、高效、优质的政务服务环境
此次“看窗口优服务”活动的成功开展是进一步优化营商环境、深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的一项重要内容,有利于提升政务服务品质、保障群众合法权益、践行“高效办成一件事”。