2月26日下午，市应急管理局党委书记袁常青赴市政务服务大厅应急局窗口调研行政审批服务工作。
袁常青详细了解了窗口的工作情况，查阅了窗口行政许可、行政确认、行政备案等服务事项的办理情况，就做好行政审批服务工作提出了明确要求。
袁常青指出，近年来局窗口认真落实营商环境工作要求，遵守大厅工作制度、工作纪律，全力做好政务服务工作，圆满完成了相关工作任务。
袁常青强调，窗口是市应急局直接服务企业群众的重要平台，要强化工作作风，提高业务能力，提升服务温度。面对服务对象要热情接待，高效服务，让群众暖心舒心；要优化流程，简手续，缩时限，为群众提供方便快捷的服务；要耐心解答服务对象的问题，尤其是不符合办事条件和要求的事项，“解释”和“不解释”完全是两回事。要在服务态度和服务内容两方面都让群众感到满意，提升企业群众对应急管理工作的满意度，让群众了解、理解并支持应急管理工作。
